Zgoda na warunki

Uzyskując dostęp do Vela i korzystając z niej („my”, „nasz” lub „nas”), wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszych warunków, możesz nie uzyskać dostępu do naszych usług.

Zobowiązanie UE dotyczące danych

Wszystkie dane przetwarzane przez firmę Vela pozostają wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.

Działamy w oparciu o infrastrukturę unijną. Twoje dane, w tym rozmowy z klientami, zawartość bazy wiedzy, informacje o użytkownikach i analizy, nigdy nie opuszczają Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Obowiązują przepisy UE dotyczące ochrony danych, w tym RODO.

Opis usługi

Vela to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji. Firmy mogą tworzyć, szkolić i wdrażać inteligentne chatboty. Nasz serwis obejmuje:

• Tworzenie i dostosowywanie agentów AI
• Zarządzanie bazą wiedzy
• Integracja wielokanałowa (strona internetowa, platformy komunikacyjne)
• Analiza rozmów i spostrzeżenia
• Narzędzia do współpracy zespołowej

Konta użytkowników

Jesteś odpowiedzialny za:

• Utrzymanie poufności danych uwierzytelniających Twoje konto
• Wszystkie działania na Twoim koncie
• Udzielanie dokładnych i pełnych informacji
• Niezwłoczne powiadamianie nas o nieautoryzowanym dostępie

Aby skorzystać z naszych usług, musisz mieć ukończone 16 lat.

Dopuszczalne użycie

Zgadzasz się nie:

• Korzystaj z usługi w celach niezgodnych z prawem
• Próba uzyskania nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów
• Zakłócać lub zakłócać usługę
• Prześlij złośliwy kod lub zawartość
• Podszywać się pod inne osoby lub podawać fałszywe informacje

Baza wiedzy i zawartość

Zachowujesz własność wszystkich treści, które przesyłasz do Vela. Przesyłając treści, udzielasz nam licencji na ich przetwarzanie w celu świadczenia naszych usług. Oświadczasz, że masz prawo do udostępniania wszelkich treści przesłanych na naszą platformę.

Płatności i rozliczenia

• Opłaty abonamentowe pobierane są z góry
• Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie
• Zwroty podlegają naszej polityce zwrotów
• Brak płatności może skutkować zawieszeniem świadczenia usług

Własność intelektualna

Vela oraz leżąca u jej podstaw technologia, funkcje i treść są naszą własnością. Nie możesz kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani dzierżawić żadnej części naszych usług bez uprzedniej pisemnej zgody.

Wyłączenie gwarancji

NASZE USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ, BEZ ŻADNYCH GWARANCJI. NIE GWARANTUJEMY, ŻE NASZE USŁUGI BĘDĄ NIEPRZERWANE, BEZPIECZNE I WOLNE OD BŁĘDÓW.

Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, WYNIKOWE LUB KARNE WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z NASZYCH USŁUG.

Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć i chronić firmę Vela przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami lub wydatkami wynikającymi z korzystania z usługi lub naruszenia niniejszych warunków.

Zakończenie

Możemy natychmiast zamknąć lub zawiesić Twoje konto w przypadku naruszenia niniejszych warunków lub z innego powodu, według naszego wyłącznego uznania.

Obowiązujące prawo

Warunki te podlegają prawu Unii Europejskiej. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy państwa członkowskiego UE.

Zmiany Warunków

Możemy modyfikować te warunki w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z naszego serwisu po zmianach oznacza akceptację nowych warunków.

Rozdzielność

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków okaże się niewykonalne, pozostałe postanowienia będą nadal obowiązywać.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu:

• E-mail: dan@vela.cx