How fast can I set up and deploy a Vela AI agent?

Most customers set up and deploy their AI agent in under 5 minutes. Sync your files, links, and documents, configure your preferences, and go live.

How does Vela learn about my business?

Vela learns about your business and SOPs from files, links, and databases. You can upload PDFs, Word documents, spreadsheets, presentations, and text files. You can sync documentation links, blog URLs, YouTube videos, and Notion workspaces. The system automatically refreshes when you edit your Notion pages. You can also upload past support logs in CSV or JSON, record voice instructions directly, and let Vela train on live conversations from Discord and Telegram.

Which CRM and messaging tools does Vela integrate with?

Vela integrates with Zendesk, Telegram, WhatsApp, and Instagram. You can also embed the chat widget on your website with one line of code.

Does Vela support multiple languages?

Yes. Vela supports 70+ languages out of the box. The agent automatically detects the language of incoming messages and replies in that same language. Your customers get support in their native language without translation tools.

How does Vela ensure data security and privacy?

We host all of our infrastructure and subprocessors in Europe. Your data never leaves European soil. We encrypt data at rest and in transit, support single sign-on (SSO), and let you define custom data retention rules.

How does the human handoff process work?

When a customer needs human help, Vela passes the conversation to your team. Your agents get the full context upfront, so they can resolve issues without asking customers to repeat themselves.

How does Vela prevent hallucinations and ensure accuracy?

Vela only answers using your uploaded data. If the answer is not in your knowledge base, the agent transfers the customer to your support team instead of guessing.

Can I customize the tone and personality of my AI agent?

You can customize the agent's tone, prioritize specific datasets, and configure lead capture forms. For high-stakes queries, you can review and approve responses before they go out.

Do I need a website to get started?

No. You can train your agent by recording your voice directly. You don't need a website to start. Connect Vela to Telegram, Discord, Zendesk, and Slack to support your customers where they already talk.

Does Vela offer a free forever plan?

Yes. Our free plan is free forever. You get one AI agent, 250 conversations per month, and 10 training URLs. No credit card is required. You can upgrade to a paid tier as your support volume grows.

Platforma wsparcia AI 24/7

Zautomatyzuj 70% zgłoszeń do pomocy technicznej.Bez zatrudniania nikogo nowego.

Przeszkol swojego agenta w zakresie dokumentów, stron Pojęć i wcześniejszych zgłoszeń. Wspieraj klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu na Slacku, Telegramie, Zendesku i swojej stronie internetowej. Kieruj złożone przypadki do swojego zespołu z pełnym kontekstem.

10%Odchylenie biletu

<30 minAby rozpocząć transmisję na żywo

5+Kanały objęte

10%Odchylenie biletu

<30 minAby rozpocząć transmisję na żywo

5+Kanały objęte

Files

Blogs

Notion

Videos

Past tickets

Zendesk

Slack

Discord

Widget on
your site

Konfiguracja w niecałe 3 minuty. Nie potrzeba inżynierów. Żadnego ponownego szkolenia w przypadku zmiany dokumentów.

Knowledge base

Files

Returns_Policy.pdf

Company_Handbook.pdf

Pricing_Sheet.xlsx

Shipping_FAQs.pdf

Internal_SOP.docx

Zamień swoją bazę wiedzy w całodobowego agenta wsparcia AI.Wymagane zerowe kodowanie.

Po prostu połącz Velę ze swoimi dokumentami, linkami do witryn internetowych, stronami Notion i wcześniejszymi biletami. Vela automatycznie wyodrębnia informacje, synchronizując je w tle podczas dokonywania aktualizacji, aby dostarczać klientom natychmiastowe odpowiedzi dotyczące marki.

Dokumenty i blogi

Upuść dowolny link do witryny lub adres URL bloga, a Vela natychmiast będzie uczyć się na podstawie Twoich stron internetowych.

Synchronizacja pojęć

Połącz strony pojęć. Wszelkie zmiany i dodatki są automatycznie synchronizowane z Velą, dzięki czemu jej wiedza pozostaje aktualna.

Przesłane pliki

Prześlij pliki PDF, dokumenty Word lub arkusze kalkulacyjne, a Vela wyodrębni całą zawartość, aby odpowiedzieć na zapytania klientów.

Filmy

Linkuj do filmów instruktażowych lub instruktażowych, a Vela ogląda, transkrybuje i uczy się na podstawie treści.

Notatki głosowe

Nagraj swój głos, a Vela go transkrybuje i uczy się na jego podstawie. Nie wymaga wpisywania.

Bilety z przeszłości

Połącz swoje wcześniejsze zgłoszenia do pomocy technicznej. Przeszkol swojego agenta w zakresie słów, których używają Twoi klienci i pytań, które powtarzają.

Wspieraj swoich klientów podczas gdy twój zespół śpi.

Wdróż swojego agenta w swoich kanałach, aby rozwiązać problemy. Zachowujesz pełną widoczność i możesz dołączyć do dowolnej rozmowy z jednej skrzynki odbiorczej, bez konieczności przełączania się pomiędzy narzędziami.

Zendesk

Automatycznie twórz odpowiedzi lub rozwiązuj zgłoszenia, zanim trafią do Twojej kolejki.

Website Chat

Elegancki, markowy widget, który znajduje się na Twojej stronie docelowej.

Wdróż Velę jako bota Telegramu i obsługuj rozmowy pomocy technicznej na dużą skalę.

Discord

Wprowadź Velę na swój serwer Discord, aby wspierać swoją społeczność 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Slack

Połącz Velę ze swoim obszarem roboczym Slack, aby odpowiadać na pytania klientów bezpośrednio w kanałach swojego zespołu.

More coming

Coming Soon

Meta aplikacje (Messenger, Instagram i WhatsApp) oraz integracja z Gmailem/Outlookem są już tuż za rogiem.

1Inbox

Zendesk

Widget

Discord

Gmail

Instagram

Slack

Vela Support

Online

Szybkość AI spełnia ludzka wiedza.

Vela wie, kiedy pytanie wymaga ludzkiego dotyku. Przekazuje całą rozmowę Twojemu zespołowi, dzięki czemu klienci nigdy nie muszą się powtarzać. Złożone problemy są rozwiązywane w o połowę krótszym czasie.

Obsługa ponad 70 języków. Żadnych hacków tłumaczeniowych.

Vela odpowiada na zgłoszenia pomocy technicznej w ponad 70 językach. Twoi klienci otrzymują odpowiedzi w swoim ojczystym języku. Twoi agenci mogą skupić się na rozwiązywaniu problemów, zamiast kopiować i wklejać wiadomości do Tłumacza Google.

Vela Support

Online

Uruchom swój autonomiczny silnik wsparcia w tylko 3 kroki

Synchronizuj wiedzę

Połącz swoje adresy URL, pliki PDF i filmy z YouTube. Silnik Grounded AI firmy Vela w ciągu kilku sekund tworzy precyzyjną bazę wiedzy. Nie potrzebujesz ręcznego szkolenia ani wprowadzania danych.

Ustal zasady

Zdefiniuj głos swojej marki i poręcze operacyjne. Skonfiguruj automatyczne zbieranie potencjalnych klientów, ustalanie priorytetów zgłoszeń i zatwierdzanie przez człowieka w przypadku rozstrzygnięć o wysokiej stawce.

Ustawienia agenta

Kolejka priorytetowa

Zbieraj dane gości

Tryb autonomiczny

Uruchom Wszędzie

Wdróż na swojej stronie internetowej za pomocą jednego wiersza kodu lub połącz się natywnie z WhatsApp, Telegramem i Zendeskiem. Skaluj swoje wsparcie tak, aby było dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w każdym punkcie kontaktu z klientem.

Zobacz Velę w akcji

Przekształć swoje operacje wsparcia w ciągu kilku minut. Zaimportuj swoją bazę wiedzy z dowolnego źródła i wdrażaj wsparcie oparte na sztucznej inteligencji we wszystkich kanałach.

Przeszkol agenta AI zajmującego się obsługą klienta

Wybierz preferowaną metodę szkolenia agenta AI przy użyciu Twoich treści.

Prześlij pliki

Pliki PDF, DOC, TXT

YouTube

Dokumenty/blogi/adresy URL

Dokumentacja, blogi, strony internetowe

Spróbuj

Proste ceny za Inteligencja 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Przestań marnować godziny na powtarzające się zgłoszenia do pomocy technicznej. Wdróż agenta wsparcia, który jest zsynchronizowany z Twoją marką, radzi sobie z rutyną i dokładnie wie, kiedy wezwać człowieka.

Rozliczenie roczne (Zaoszczędź 20%)

Bezpłatny

PLN 0

/ miesiąc

Zawsze wolny