将您的文档和经过验证的社区答案转变为 Discord、Slack 和 Telegram 的 AI 支持代理。处理频道内重复的问题，在一个收件箱中管理每一次对话，并将复杂的问题连同完整的上下文一起交给您的团队。
Community Support Online
最好的社区支持始于您的团队已经编写的答案。
连接文档、Notion、过去的票证以及来自 Discord 或 Telegram 的最佳回复。 Vela 保持这些知识的可用性，并回答用户已经聚集的渠道中反复出现的问题。
连接产品文档、发行说明和帮助内容，以便答案接近来源。
授权并接入 Notion 页面。任何修改或新增内容都会自动同步到 Vela，保持其知识库的时效性。
支持上传 PDF、Word 文档或电子表格，Vela 会提取所有文本内容来回答客户提问。
将设置视频和演练转化为社区的可搜索答案。
记录快速解释，并将来之不易的团队背景转化为可重复使用的支持知识。
导入过去的支持对话并通过重复的问题和答案来教导 Vela。
在 Discord、Slack、Telegram、Zendesk 和网络聊天中部署 Vela。在频道内回答重复的问题，从一个收件箱观看每一次对话，并在不丢失上下文的情况下介入。
保持您的工单工作流程，同时 Vela 处理可重复的问题并保留上下文。
为喜欢您网站的访问者提供相同的可信答案。
回答 Telegram 内的会员问题并查看 Vela 收件箱中的对话。
当版主不在时，为您的 Discord 社区提供可靠的答案。
直接在共享 Slack 渠道内为客户和合作伙伴提供支持。
元和电子邮件渠道将在官方集成准备就绪后进行规划。
Vela 处理可重复的问题并标记需要判断的对话。您的团队会在一个收件箱中收到完整的主题，并且可以接管而不需要成员重复任何内容。
让成员用他们最习惯使用的语言提问。 Vela 检测语言并根据相同认可的社区知识做出响应。
带上您的文档、概念页面、教程和经过验证的支持对话。 Vela 整理您的团队已经信任的材料。
定义您的声音、优先级和切换规则。选择 Vela 可以回答哪些问题以及哪些问题应该等待您的团队回答。
连接 Discord、Slack、Telegram、Zendesk 或网络聊天。 Vela 在频道内回复，而您的团队可以通过一个收件箱保持可见性。
连接可信的产品知识，回答真实的会员问题，并了解 Vela 如何为您的团队提供例外。
选择您偏好的方式，导入现有内容来训练您的 AI 客服智能体。
支持 PDF, DOC, TXT 格式文件
在线文档、博客、官方网站等
14 天完全访问您选择的计划
在首次充电之前，连接真实渠道并与您的社区测试 Vela。
尝试您选择的完整计划 14 天。连接真实的社区渠道，培训真实的知识，并在首次充电之前衡量价值。
起动机
按月计费
适用于跨核心社区渠道处理支持的团队。
生长
按月计费
适合需要更智能培训和全渠道覆盖的大批量团队。
专业版
按月计费
适用于需要更多能力、更广泛覆盖范围和实践支持的扩展团队。
企业级
适用于具有自定义安全性、合规性、入职和采购要求的大型团队。
关于 Vela 您想要了解的一切。没有找到您想要的答案？我们的团队随时为您提供帮助。
