在您的文档、概念页面和过去的票证上培训您的代理。在 Slack、Telegram、Zendesk 和您的网站上为客户提供 24/7 全天候支持。将复杂的案例传递给您的团队并提供完整的背景信息。
3 分钟内即可完成设置。无需工程师。当您的文档发生变化时无需重新培训。
只需将 Vela 连接到您的文档、网站链接、Notion 页面和历史工单。Vela 会自动提取信息，并在您进行更新时在后台自动同步，为客户提供即时、符合品牌风格的答复。
放入任何网站链接或博客 URL，Vela 即可立即从中学习在线网页的内容。
授权并接入 Notion 页面。任何修改或新增内容都会自动同步到 Vela，保持其知识库的时效性。
支持上传 PDF、Word 文档或电子表格，Vela 会提取所有文本内容来回答客户提问。
接入操作指引或演示视频链接，Vela 能够自动观看、转录并从中学习视频内容。
录制您的语音，Vela 将自动进行转录并从中学习。无需输入任何文字。
连接您过去的支持票。培训您的客服人员了解客户使用的词语和他们重复的问题。
在您的渠道中部署代理来解决问题。 You keep full visibility and can join any conversation from one inbox, without switching between tools.
在工单进入排队前，自动撰写回复草稿或直接解决常见问题。
部署在您落地页上的精致、符合品牌风格的在线聊天插件。
将 Vela 部署为 Telegram 机器人，大规模自动处理客户咨询。
将 Vela 引入您的 Discord 服务器，为您的社区提供 24/7 全天候支持。
将 Vela 连接到您的 Slack 工作区，直接在团队频道内解答客户的提问。
Meta 旗下应用（Messenger、Instagram 和 WhatsApp）以及 Gmail/Outlook 邮箱集成即将上线。
Vela 能够智能识别何时需要人工客服的介入。它会将包含完整上下文的对话记录无缝流转给您的团队，因此客户永远不需要重复他们的问题。复杂问题的解决效率可提升一倍。
Vela 能够使用 70 多种语言直接回复客户的咨询。您的客户将体验到无障碍的母语级支持。您的客服人员可以专注于解决问题，而不是频繁地将消息复制并粘贴到谷歌翻译中。
一键连接您的网站链接、PDF 文档以及 YouTube 视频。Vela 独有的 Grounded AI 引擎能在数秒内构建高精度的专属知识库，无需任何手动录入。
定义您的品牌调性与业务红线。灵活配置自动化销售线索收集、工单优先级划分以及关键环节的人工协同审批流程。
只需复制一行代码即可部署到您的官方网站，或原生连接到 WhatsApp、Telegram 和 Zendesk，让智能支持触达每一位客户。
在几分钟内彻底重塑您的客户支持业务。从任何数据源导入您的知识库，并在所有服务渠道中一键上线 AI 客服。
选择您偏好的方式，导入现有内容来训练您的 AI 客服智能体。
支持 PDF, DOC, TXT 格式文件
在线文档、博客、官方网站等
停止在重复的支持请求上浪费时间。部署一个与您的品牌保持同步、处理日常事务并确切知道何时需要呼叫人员的支持代理。
起动机
按月计费
适用于准备好在每个渠道实现自动化支持的团队。
生长
按月计费
适合需要更智能培训和全渠道覆盖的大批量团队。
专业版
按月计费
适用于需要更多能力、更广泛覆盖范围和实践支持的扩展团队。
企业级
适用于具有自定义安全性、合规性、入职和采购要求的大型团队。
关于 Vela 您想要了解的一切。没有找到您想要的答案？我们的团队随时为您提供帮助。