Gør dine dokumenter og dokumenterede fællesskabssvar til en AI-supportagent til Discord, Slack og Telegram. Håndter gentagne spørgsmål i kanalen, administrer hver samtale i én indbakke, og overdrag komplekse spørgsmål til dit team med fuld kontekst.
Community Support Online
Den bedste fællesskabssupport starter med svar, dit team allerede har skrevet.
Forbind dokumenter, Notion, tidligere billetter og de bedste svar fra Discord eller Telegram. Vela holder den viden brugbar og besvarer tilbagevendende spørgsmål i de kanaler, hvor dine brugere allerede samles.
Forbind produktdokumenter, udgivelsesbemærkninger og hjælpeindhold, så svarene forbliver tæt på kilden.
Connect Notion-sider. Alle redigeringer eller tilføjelser synkroniseres automatisk til Vela, så dens viden holdes frisk.
Upload PDF'er, Word-dokumenter eller regneark, og Vela udtrækker alt indholdet for at besvare kundeforespørgsler.
Gør opsætningsvideoer og gennemgange til søgbare svar for dit fællesskab.
Optag en hurtig forklaring og forvandl hårdt vundet teamkontekst til genanvendelig supportviden.
Importer tidligere supportsamtaler og lær Vela fra de spørgsmål og svar, der gentager sig.
Implementer Vela i Discord, Slack, Telegram, Zendesk og webchat. Besvar gentagne spørgsmål på kanalen, se hver samtale fra én indbakke, og træde ind uden at miste kontekst.
Hold din billetarbejdsgang, mens Vela håndterer gentagelige spørgsmål og bevarer konteksten.
Tilbyd de samme pålidelige svar til besøgende, der foretrækker dit websted.
Besvar medlemsspørgsmål inde i Telegram og gennemgå samtalen fra Velas indbakke.
Giv dit Discord-fællesskab pålidelige svar, når moderatorer ikke er tilgængelige.
Support kunder og partnere direkte i delte Slack-kanaler.
Meta- og e-mail-kanaler er planlagt efter deres officielle integrationer er klar.
Vela håndterer de gentagelige spørgsmål og markerer de samtaler, der kræver bedømmelse. Dit team modtager hele tråden i én indbakke og kan tage over uden at få medlemmet til at gentage noget.
Lad medlemmer stille spørgsmål på det sprog, de er mest komfortable med at bruge. Vela registrerer sproget og svarer fra den samme godkendte samfundsviden.
Medbring dine dokumenter, begrebssider, tutorials og dokumenterede supportsamtaler. Vela organiserer det materiale, dit team allerede har tillid til.
Definer din stemme, prioriteter og overdragelsesregler. Vælg hvilke spørgsmål Vela kan svare på, og hvilke der skal vente på dit hold.
Connect Discord, Slack, Telegram, Zendesk eller webchat. Vela svarer i kanalen, mens dit team bevarer synlighed fra én indbakke.
Forbind pålidelig produktviden, svar på et rigtigt medlemsspørgsmål, og se, hvordan Vela giver dit team en undtagelse.
Vælg din foretrukne metode til at træne din AI-agent med dit indhold.
PDF, DOC, TXT-filer
Dokumentation, blogs, hjemmesider
14 dages fuld adgang til den plan, du vælger
Forbind rigtige kanaler, og test Vela med dit fællesskab før din første opladning.
Prøv den komplette plan, du vælger, i 14 dage. Forbind rigtige fællesskabskanaler, træn på ægte viden, og mål værdien før din første opladning.
Starter
faktureres månedligt
Til teams, der håndterer support på tværs af kernefællesskabskanaler.
Vækst
faktureres månedligt
Til højvolumenhold, der har brug for smartere træning og fuld kanaldækning.
Pro
faktureres månedligt
Til skalering af teams, der har brug for mere kapacitet, bredere dækning og praktisk support.
Virksomhed
Til større teams med brugerdefinerede sikkerheds-, compliance-, onboarding- og indkøbskrav.
Alt hvad du behøver at vide om Vela. Kan du ikke finde det svar, du leder efter? Vores team er her for at hjælpe.
