How fast can I set up and deploy a Vela AI agent?

Most customers set up and deploy their AI agent in under 5 minutes. Sync your files, links, and documents, configure your preferences, and go live.

How does Vela learn about my business?

Vela learns about your business and SOPs from files, links, and databases. You can upload PDFs, Word documents, spreadsheets, presentations, and text files. You can sync documentation links, blog URLs, YouTube videos, and Notion workspaces. The system automatically refreshes when you edit your Notion pages. You can also upload past support logs in CSV or JSON, record voice instructions directly, and let Vela train on live conversations from Discord and Telegram.

Which CRM and messaging tools does Vela integrate with?

Vela integrates with Zendesk, Telegram, WhatsApp, and Instagram. You can also embed the chat widget on your website with one line of code.

Does Vela support multiple languages?

Yes. Vela supports 70+ languages out of the box. The agent automatically detects the language of incoming messages and replies in that same language. Your customers get support in their native language without translation tools.

How does Vela ensure data security and privacy?

We host all of our infrastructure and subprocessors in Europe. Your data never leaves European soil. We encrypt data at rest and in transit, support single sign-on (SSO), and let you define custom data retention rules.

How does the human handoff process work?

When a customer needs human help, Vela passes the conversation to your team. Your agents get the full context upfront, so they can resolve issues without asking customers to repeat themselves.

How does Vela prevent hallucinations and ensure accuracy?

Vela only answers using your uploaded data. If the answer is not in your knowledge base, the agent transfers the customer to your support team instead of guessing.

Can I customize the tone and personality of my AI agent?

You can customize the agent's tone, prioritize specific datasets, and configure lead capture forms. For high-stakes queries, you can review and approve responses before they go out.

Do I need a website to get started?

No. You can train your agent by recording your voice directly. You don't need a website to start. Connect Vela to Telegram, Discord, Zendesk, and Slack to support your customers where they already talk.

Does Vela offer a free forever plan?

Yes. Our free plan is free forever. You get one AI agent, 250 conversations per month, and 10 training URLs. No credit card is required. You can upgrade to a paid tier as your support volume grows.

24/7 KI-Support-Plattform

Automatisieren Sie 70 % der Support-Tickets.Ohne jemanden neu einzustellen.

Schulen Sie Ihren Agenten in Bezug auf Ihre Dokumente, Notion-Seiten und früheren Tickets. Unterstützen Sie Kunden rund um die Uhr auf Slack, Telegram, Zendesk und Ihrer Website. Leiten Sie komplexe Fälle mit vollständigem Kontext an Ihr Team weiter.

10%Ticket-Ablenkung

<30 minBereit zum Start

5+Kanäle abgedeckt

10%Ticket-Ablenkung

<30 minBereit zum Start

5+Kanäle abgedeckt

Files

Blogs

Notion

Videos

Past tickets

Zendesk

Slack

Discord

Widget on
your site

Aufbau in weniger als 3 Minuten. Keine Ingenieure erforderlich. Keine Umschulung, wenn sich Ihre Dokumente ändern.

Knowledge base

Files

Returns_Policy.pdf

Company_Handbook.pdf

Pricing_Sheet.xlsx

Shipping_FAQs.pdf

Internal_SOP.docx

Verwandeln Sie Ihre Wissensdatenbank in einen 24/7 KI-Support-Agenten.Keine Programmierkenntnisse erforderlich.

Verbinden Sie Vela einfach mit Ihren Dokumenten, Website-Links, Notion-Seiten und vergangenen Tickets. Vela extrahiert automatisch Informationen und synchronisiert sich im Hintergrund, wenn Sie Updates vornehmen, um Kunden sofortige, markenkonforme Antworten zu liefern.

Dokumente & Blogs

Fügen Sie einen beliebigen Website-Link oder eine Blog-URL hinzu und Vela lernt sofort von Ihren Online-Seiten.

Notion-Synchronisierung

Verbinden Sie Notion-Seiten. Alle Änderungen oder Ergänzungen werden automatisch mit Vela synchronisiert, um das Wissen aktuell zu halten.

Hochgeladene Dateien

Laden Sie PDFs, Word-Dokumente oder Tabellenkalkulationen hoch und Vela extrahiert alle Inhalte, um Kundenanfragen zu beantworten.

Videos

Verlinken Sie Tutorial- oder Walkthrough-Videos und Vela sieht sich die Inhalte an, transkribiert sie und lernt daraus.

Sprachnotizen

Nehmen Sie Ihre Stimme auf und Vela transkribiert sie und lernt daraus. Kein Tippen erforderlich.

Vergangene Tickets

Verknüpfen Sie Ihre bisherigen Support-Tickets. Schulen Sie Ihren Agenten hinsichtlich der Wörter, die Ihre Kunden verwenden, und der Fragen, die sie wiederholen.

Unterstützen Sie Ihre Kunden während Ihr Team schläft.

Setzen Sie Ihren Agenten auf allen Ihren Kanälen ein, um Tickets zu lösen. Sie behalten den vollen Überblick und können von einem Posteingang aus an jeder Konversation teilnehmen, ohne zwischen den Tools wechseln zu müssen.

Zendesk

Entwürfe für Antworten automatisch erstellen oder Tickets lösen, bevor sie Ihre Warteschlange erreichen.

Website Chat

Ein elegantes, gebrandetes Widget, das auf Ihrer Landingpage integriert ist.

Stellen Sie Vela als Telegram-Bot bereit und wickeln Sie Support-Konversationen in großem Stil ab.

Discord

Bringen Sie Vela auf Ihren Discord-Server, um Ihre Community rund um die Uhr zu unterstützen.

Slack

Verbinden Sie Vela mit Ihrem Slack-Arbeitsbereich, um Kundenfragen direkt in Ihren Teamkanälen zu beantworten.

More coming

Coming Soon

Meta-Apps (Messenger, Instagram & WhatsApp) sowie Gmail-/Outlook-Integrationen stehen kurz bevor.

1Inbox

Zendesk

Widget

Discord

Gmail

Instagram

Slack

Vela Support

Online

KI-Geschwindigkeit trifft auf menschliche Expertise.

Vela weiß, wann eine Frage eine menschliche Note braucht. Es übergibt die gesamte Konversation an Ihr Team, sodass sich Kunden nie wiederholen müssen. Komplexe Probleme werden in der Hälfte der Zeit gelöst.

Unterstützung von 70+ Sprachen. Keine Übersetzungs-Hacks.

Vela beantwortet Support-Tickets in über 70 Sprachen. Ihre Kunden erhalten Antworten in ihrer Muttersprache. Ihre Agenten können sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, anstatt Nachrichten in Google Übersetzer zu kopieren.

Vela Support

Online

Starten Sie Ihre autonome Support-Engine in nur 3 Schritten

Wissen synchronisieren

Verbinden Sie Ihre URLs, PDFs und YouTube-Videos. Die Grounded AI-Engine von Vela erstellt in Sekundenschnelle eine hochpräzise Wissensdatenbank. Sie benötigen kein manuelles Training.

Regeln festlegen

Definieren Sie Ihre Markenstimme und operative Leitplanken. Konfigurieren Sie die automatisierte Lead-Erfassung, Ticket-Priorisierung und menschliche Freigaben für wichtige Entscheidungen.

Agenten-Einstellungen

Prioritätswarteschlange

Besucherdaten erfassen

Autonomer Modus

Überall starten

Integrieren Sie Vela mit einer Zeile Code auf Ihrer Website oder verbinden Sie es nativ mit WhatsApp, Telegram und Zendesk. Skalieren Sie Ihren Support auf 24/7-Verfügbarkeit.

Siehe Vela in Aktion

Transformieren Sie Ihre Support-Aktivitäten in wenigen Minuten. Importieren Sie Ihre Wissensdatenbank aus beliebigen Quellen und stellen Sie KI-gestützten Support über alle Kanäle bereit.

Trainieren Sie Ihren KI-Kundenservice-Agenten

Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode, um Ihren KI-Agenten mit Ihren Inhalten zu trainieren.

Dateien hochladen

PDF, DOC, TXT Dateien

YouTube

Dokumente/Blogs/URLs

Dokumentation, Blogs, Websites

Testen

Einfache Preisgestaltung für Informationen rund um die Uhr

Hören Sie auf, Stunden mit sich wiederholenden Support-Tickets zu verschwenden. Setzen Sie einen Supportmitarbeiter ein, der mit Ihrer Marke auf dem Laufenden bleibt, sich um die Routine kümmert und genau weiß, wann er einen Menschen anrufen muss.

Jährliche Abrechnung (Sparen Sie 20 %)

Frei

€0

/ Monat

Für immer frei