Connecter Slack à Vela

Votre agent IA fonctionne dans Slack. Une fois connecté, il répond aux mentions et aux messages directs sans envoyer les utilisateurs vers un portail d'assistance distinct.

Voici ce que vous devez faire du côté de l’API Slack.

Créer une application Slack

1. Accédez à api.slack.com/apps et cliquez sur Créer une nouvelle application.

2. Choisissez À partir d'un manifeste. Cela vous permet de tout configurer avec un seul fichier JSON au lieu de cliquer sur les formulaires.

3. Collez le manifeste JSON ci-dessous :

   {
     "display_information": {
       "name": "Your App Name (e.g. Acme Support)"
     },
     "features": {
       "app_home": {
         "home_tab_enabled": false,
         "messages_tab_enabled": true,
         "messages_tab_read_only_enabled": false
       },
       "bot_user": {
         "display_name": "support-bot",
         "always_online": true
       }
     },
     "oauth_config": {
       "scopes": {
         "bot": [
           "app_mentions:read",
           "chat:write",
           "im:history",
           "im:read",
           "im:write",
           "channels:history",
           "channels:read",
           "groups:history",
           "mpim:history"
         ]
       }
     },
     "settings": {
       "event_subscriptions": {
         "request_url": "https://vela.cx/api/integrations/slack/webhook",
         "bot_events": [
           "app_mention",
           "message.im"
         ]
       },
       "org_deploy_enabled": false,
       "socket_mode_enabled": false,
       "token_rotation_enabled": false
     }
   }

4. Cliquez sur Suivant, puis sur Créer.

Installez l'application sur votre espace de travail

1. Dans le tableau de bord de votre application, accédez à la section Installer l'application dans la barre latérale gauche.

2. Cliquez sur Installer sur Workspace et vérifiez les autorisations. Approuvez l’installation.

Copiez vos informations d'identification

Vous avez besoin de deux valeurs du tableau de bord Slack pour vous connecter à Vela.

Jeton OAuth de l'utilisateur du robot Accédez à la page Installer l'application. Copiez le jeton qui commence parxoxb-.

Secret de signature Accédez à Informations de base. Faites défiler jusqu'à App Credentials et copiez le Signing Secret.

Connectez-vous à Vela

Ouvrez votre tableau de bord Vela, accédez aux paramètres d'intégration Slack et collez les deux informations d'identification. Votre agent IA est désormais actif dans Slack.