How fast can I set up and deploy a Vela AI agent?

Most customers set up and deploy their AI agent in under 5 minutes. Sync your files, links, and documents, configure your preferences, and go live.

How does Vela learn about my business?

Vela learns about your business and SOPs from files, links, and databases. You can upload PDFs, Word documents, spreadsheets, presentations, and text files. You can sync documentation links, blog URLs, YouTube videos, and Notion workspaces. The system automatically refreshes when you edit your Notion pages. You can also upload past support logs in CSV or JSON, record voice instructions directly, and let Vela train on live conversations from Discord and Telegram.

Which CRM and messaging tools does Vela integrate with?

Vela integrates with Zendesk, Telegram, WhatsApp, and Instagram. You can also embed the chat widget on your website with one line of code.

Does Vela support multiple languages?

Yes. Vela supports 70+ languages out of the box. The agent automatically detects the language of incoming messages and replies in that same language. Your customers get support in their native language without translation tools.

How does Vela ensure data security and privacy?

We host all of our infrastructure and subprocessors in Europe. Your data never leaves European soil. We encrypt data at rest and in transit, support single sign-on (SSO), and let you define custom data retention rules.

How does the human handoff process work?

When a customer needs human help, Vela passes the conversation to your team. Your agents get the full context upfront, so they can resolve issues without asking customers to repeat themselves.

How does Vela prevent hallucinations and ensure accuracy?

Vela only answers using your uploaded data. If the answer is not in your knowledge base, the agent transfers the customer to your support team instead of guessing.

Can I customize the tone and personality of my AI agent?

You can customize the agent's tone, prioritize specific datasets, and configure lead capture forms. For high-stakes queries, you can review and approve responses before they go out.

Do I need a website to get started?

No. You can train your agent by recording your voice directly. You don't need a website to start. Connect Vela to Telegram, Discord, Zendesk, and Slack to support your customers where they already talk.

Does Vela offer a free forever plan?

Yes. Our free plan is free forever. You get one AI agent, 250 conversations per month, and 10 training URLs. No credit card is required. You can upgrade to a paid tier as your support volume grows.

Piattaforma di supporto AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Automatizza il 70% dei ticket di supporto.Senza assumere nessuno di nuovo.

Forma il tuo agente sui tuoi documenti, sulle pagine Notion e sui ticket precedenti. Supporta i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su Slack, Telegram, Zendesk e sul tuo sito web. Indirizza i casi complessi al tuo team con il contesto completo.

10%Deviazione del biglietto

<30 minPer andare in diretta

5+Canali coperti

10%Deviazione del biglietto

<30 minPer andare in diretta

5+Canali coperti

Files

Blogs

Notion

Videos

Past tickets

Zendesk

Slack

Discord

Widget on
your site

Configurazione in meno di 3 minuti. Non sono necessari ingegneri. Nessuna riqualificazione quando i tuoi documenti cambiano.

Knowledge base

Files

Returns_Policy.pdf

Company_Handbook.pdf

Pricing_Sheet.xlsx

Shipping_FAQs.pdf

Internal_SOP.docx

Trasforma la tua knowledge base in un agente di supporto AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Non è richiesta alcuna codifica.

Collega semplicemente Vela ai tuoi documenti, collegamenti a siti Web, pagine Notion e ticket precedenti. Vela estrae automaticamente le informazioni, sincronizzandole in background mentre effettui gli aggiornamenti, per fornire ai clienti risposte istantanee e in linea con il marchio.

Documenti e blog

Rilascia qualsiasi collegamento a un sito Web o URL di un blog e Vela apprenderà immediatamente dalle tue pagine online.

Sincronizzazione delle nozioni

Connetti le pagine di Notion. Qualsiasi modifica o aggiunta si sincronizza automaticamente con Vela, mantenendo aggiornate le sue conoscenze.

File caricati

Carica PDF, documenti Word o fogli di calcolo e Vela estrae tutto il contenuto per rispondere alle domande dei clienti.

Video

Collega tutorial o video esplicativi e Vela guarda, trascrive e impara dal contenuto.

Note vocali

Registra la tua voce e Vela la trascrive e impara da essa. Non è richiesta la digitazione.

Biglietti precedenti

Collega i tuoi ticket di supporto precedenti. Forma il tuo agente sulle parole che usano i tuoi clienti e sulle domande che ripetono.

Supporta i tuoi clienti mentre la tua squadra dorme.

Distribuisci il tuo agente sui tuoi canali per risolvere i ticket. Mantieni la piena visibilità e puoi partecipare a qualsiasi conversazione da un'unica casella di posta, senza passare da uno strumento all'altro.

Zendesk

Elabora automaticamente le risposte o risolvi i ticket prima che arrivino in coda.

Website Chat

Un widget elegante e brandizzato che risiede sulla tua pagina di destinazione.

Distribuisci Vela come bot di Telegram e gestisci le conversazioni di supporto su larga scala.

Discord

Porta Vela nel tuo server Discord per supportare la tua comunità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Slack

Connetti Vela al tuo spazio di lavoro Slack per rispondere alle domande dei clienti direttamente all'interno dei canali del tuo team.

More coming

Coming Soon

Le meta app (Messenger, Instagram e WhatsApp) e le integrazioni Gmail/Outlook sono dietro l'angolo.

1Inbox

Zendesk

Widget

Discord

Gmail

Instagram

Slack

Vela Support

Online

La velocità dell'IA si incontra competenza umana.

Vela sa quando una domanda ha bisogno di un tocco umano. Trasmette l'intera conversazione al tuo team, in modo che i clienti non debbano mai ripetersi. I problemi complessi vengono risolti nella metà del tempo.

Supporta oltre 70 lingue. Nessun hack di traduzione.

Vela risponde ai ticket di supporto in oltre 70 lingue. I tuoi clienti ricevono risposte nella loro lingua madre. I tuoi agenti possono concentrarsi sulla risoluzione dei problemi invece di copiare e incollare messaggi in Google Translate.

Vela Support

Online

Avvia il tuo motore di supporto autonomo in solo 3 passaggi

Sincronizza la conoscenza

Collega i tuoi URL, PDF e video di YouTube. Il motore Grounded AI di Vela crea una base di conoscenza ad alta precisione in pochi secondi. Non è necessaria formazione manuale o immissione di dati.

Stabilisci le regole

Definisci la voce del tuo marchio e i limiti operativi. Configura la raccolta automatizzata dei lead, la definizione delle priorità dei ticket e le approvazioni human-in-the-loop per risoluzioni ad alto rischio.

Impostazioni dell'agente

Coda prioritaria

Raccogli i dati dei visitatori

Modalità autonoma

Lancia ovunque

Distribuisci sul tuo sito web con una riga di codice o connettiti in modo nativo a WhatsApp, Telegram e Zendesk. Adatta il tuo supporto alla disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in ogni punto di contatto con il cliente.

Guarda Vela in azione

Trasforma le tue operazioni di supporto in pochi minuti. Importa la tua knowledge base da qualsiasi fonte e distribuisci il supporto basato sull'intelligenza artificiale su tutti i canali.

Forma il tuo agente AI dell'assistenza clienti

Scegli il tuo metodo preferito per addestrare il tuo agente AI con i tuoi contenuti.

Carica file

File PDF, DOC, TXT

YouTube

Documenti/Blog/URL

Documentazione, blog, siti web

Provalo

Prezzi semplici per Intelligenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Smetti di sprecare ore su ticket di supporto ripetitivi. Distribuisci un agente dell'assistenza che rimanga sincronizzato con il tuo marchio, gestisca la routine e sappia esattamente quando chiamare un essere umano.

Fatturazione annuale (Risparmia il 20%)

Gratuito

€0

/ mese

Per sempre libero