ドキュメントと実績のあるコミュニティの回答を、Discord、Slack、Telegram の AI サポート エージェントに変えます。チャネル内で繰り返される質問を処理し、すべての会話を 1 つの受信箱で管理し、複雑な問題を完全なコンテキストとともにチームに渡します。
Community Support Online
最高のコミュニティ サポートは、チームがすでに作成した回答から始まります。
ドキュメント、Notion、過去のチケット、Discord または Telegram からの最良の返信を接続します。 Vela は、その知識を常に活用できるようにし、ユーザーがすでに集まっているチャネルで繰り返される質問に答えます。
製品ドキュメント、リリース ノート、ヘルプ コンテンツを結び付けることで、答えがソースに近い状態に保たれます。
Notionページと接続します。変更や追加は自動的にVelaに反映され、常に最新のナレッジを維持します。
PDF、Word、Excelなどのファイルをアップロードすると、Velaがその中身を解析して問い合わせ回答に利用します。
セットアップ ビデオとウォークスルーを、コミュニティで検索可能な回答に変えます。
簡単な説明を記録し、苦労して得たチームのコンテキストを再利用可能なサポート知識に変えます。
過去のサポート会話をインポートし、繰り返される質問と回答から Vela を教えます。
Vela を Discord、Slack、Telegram、Zendesk、Web チャットに導入します。チャネル内で繰り返しの質問に答え、1 つの受信トレイからすべての会話を視聴し、コンテキストを失うことなく参加できます。
Vela が反復可能な質問を処理し、コンテキストを保持している間、チケットのワークフローを維持します。
あなたの Web サイトを好む訪問者に、同じ信頼できる回答を提供します。
Telegram 内でメンバーの質問に答え、Vela の受信箱から会話を確認します。
モデレーターが不在の場合は、Discord コミュニティに信頼できる回答を提供してください。
共有 Slack チャネル内で顧客とパートナーを直接サポートします。
メタ チャネルと電子メール チャネルは、正式な統合の準備が整った後に計画されます。
Vela は繰り返しの質問に対応し、判断が必要な会話にフラグを立てます。チームは 1 つの受信トレイでスレッド全体を受信し、メンバーに何も繰り返させることなく引き継ぐことができます。
メンバーが最も使いやすい言語で質問できるようにします。 Vela は言語を検出し、同じ承認済みのコミュニティの知識に基づいて応答します。
ドキュメント、Notion ページ、チュートリアル、実績のあるサポート会話を持ち込んでください。 Vela は、チームがすでに信頼している資料を整理します。
自分の意見、優先順位、引き継ぎルールを定義します。 Vela が回答できる質問と、チームが待つべき質問を選択してください。
Discord、Slack、Telegram、Zendesk、または Web チャットに接続します。 Vela はチャネル内で応答し、チームは 1 つの受信トレイから可視性を維持します。
信頼できる製品知識を結び付け、実際のメンバーの質問に答え、Vela がどのようにチームに例外を与えるかを確認してください。
お好みの方法を選択して、コンテンツからAIエージェントを学習させます。
PDF, DOC, TXT ファイルに対応
仕様書ドキュメント、ブログ、Webサイトなど
選択したプランへの 14 日間のフルアクセス
最初の充電の前に、実際のチャンネルに接続し、コミュニティで Vela をテストしてください。
選択した完全なプランを 14 日間お試しください。実際のコミュニティ チャネルに接続し、実際の知識に基づいてトレーニングし、最初の充電前に価値を測定します。
スターター
毎月請求される
コアコミュニティチャネル全体のサポートを扱うチーム向け。
成長
毎月請求される
よりスマートなトレーニングとチャネル全体をカバーする必要がある大量のチーム向け。
プロ
毎月請求される
より多くのキャパシティ、より広い範囲、実践的なサポートを必要とするチームの拡大に向けて。
エンタープライズ
カスタムのセキュリティ、コンプライアンス、オンボーディング、調達要件を持つ大規模なチーム向け。
Velaに関する必要な情報を網羅しています。お探しの回答が見つかりませんか？チームがサポートいたします。
