문서, Notion 페이지 및 과거 티켓에 대해 에이전트를 교육하세요. Slack, Telegram, Zendesk 및 웹사이트에서 고객을 연중무휴 24시간 지원하세요. 완전한 맥락을 바탕으로 복잡한 케이스를 팀에 전달하세요.
3분 안에 설정하세요. 엔지니어가 필요하지 않습니다. 문서가 변경되어도 재교육이 필요하지 않습니다.
Vela에 사용 중인 문서, 웹페이지 링크, Notion 페이지, 지난 대화 내역을 간편히 연동해 보세요. Vela가 자동으로 지식을 습득하고 데이터 변경 시 백그라운드에서 동기화하여 귀사 톤에 맞는 답변을 즉시 제공합니다.
어떤 웹사이트 링크나 블로그 URL이든 주소를 입력하면 Vela가 즉시 온라인 페이지 정보를 습득합니다.
Notion 페이지를 연동하세요. 내용이 수정되거나 추가되면 Vela가 자동으로 지식 정보를 실시간 업데이트합니다.
PDF, Word, Excel 등 파일을 업로드해 보세요. Vela가 해당 텍스트를 고스란히 읽어내어 답변에 활용합니다.
유튜브 교육용 영상 주소를 연동하면 Vela가 영상을 시청하고 내용을 문자 변환하여 지식화합니다.
텍스트 입력 없이 목소리를 직접 녹음하면 Vela가 이를 문자 텍스트로 변환해 똑똑하게 학습합니다.
과거 지원 티켓을 연결하세요. 고객이 사용하는 단어와 고객이 반복하는 질문에 대해 상담원을 교육하세요.
티켓을 해결하려면 채널 전체에 에이전트를 배포하세요. 도구를 전환하지 않고도 완전한 가시성을 유지하고 하나의 받은 편지함에서 모든 대화에 참여할 수 있습니다.
상담 대기열에 도달하기 전에 답변 초안을 자동으로 작성하거나 문의를 자동 해결합니다.
랜딩 페이지에 간편하게 심을 수 있는 세련된 브랜드 전용 채팅 위젯입니다.
Vela를 Telegram 봇으로 배포하여 대규모 고객 문의를 스마트하게 자동 응대하세요.
Vela를 Discord 서버에 초대하여 24시간 365일 실시간으로 커뮤니티를 지원하세요.
Slack 워크스페이스에 Vela를 연동하여 팀 채널에서 고객 문의를 직접 바로 해결하세요.
Meta 앱(메신저, 인스타그램, 왓츠앱) 및 Gmail, Outlook 이메일 연동 기능도 곧 출시됩니다.
Vela는 상담원의 손길이 필요한 정교한 대화를 똑똑하게 판별합니다. 그동안 오간 전체 대화 맥락을 유지한 상태로 상담원 팀에게 전달하므로 고객이 다시 설명할 필요가 없고, 문제 해결 시간이 대폭 단축됩니다.
Vela는 70개 이상의 국가 언어로 고객 문의에 답변할 수 있습니다. 고객은 자신의 모국어로 정확히 답변을 받아보게 됩니다. 상담원들은 매번 메시지를 복사해 구글 번역기에 붙여넣던 비효율적인 단순 작업에서 해방됩니다.
연동하려는 웹사이트 주소, PDF 문서, 유튜브 비디오를 연동하세요. Vela의 똑똑한 Grounded AI 엔진이 몇 초 만에 고정밀 지식 베이스를 구축합니다. 수동 입력은 필요 없습니다.
브랜드의 톤앤매너와 운영 기준을 정의해 보세요. 자동 고객 정보 수집, 티켓 우선순위 지정, 실시간 상담원 개입 승인 절차를 간편히 설정할 수 있습니다.
코드 한 줄만으로 웹사이트에 위젯을 올리거나 왓츠앱, 텔레그램, 젠데스크에 네이티브로 연동하세요. 24/7 고객 응대 서비스를 가동해 보세요.
단 몇 분 만에 고객 지원 운영을 혁신해 보세요. 어떤 소스에서든 지식을 편리하게 가져와 모든 고객 채널에 AI 지원 서비스를 배포합니다.
원하는 방식을 선택하여 보유하고 계신 콘텐츠를 AI 에이전트에 학습시켜 보세요.
PDF, DOC, TXT 파일 지원
제품 사용 가이드, 블로그 포스트, 공식 웹사이트
반복적인 지원 티켓으로 인해 시간 낭비를 하지 마세요. 귀하의 브랜드와 동기화된 상태를 유지하고 일상적인 업무를 처리하며 언제 사람을 불러야 할지 정확히 아는 지원 에이전트를 배치하세요.
무료
영원히 무료
무료로 사용해 보세요. 신용 카드가 필요하지 않습니다.
기동기
매월 청구됨
모든 채널에서 지원을 자동화할 준비가 된 팀을 위한 것입니다.
성장
매월 청구됨
보다 스마트한 교육과 전체 채널 범위가 필요한 대규모 팀을 위한 것입니다.
찬성
매월 청구됨
더 많은 용량, 더 넓은 적용 범위 및 실제 지원이 필요한 확장 팀을 위한 것입니다.
엔터프라이즈
맞춤형 보안, 규정 준수, 온보딩 및 조달 요구 사항을 갖춘 대규모 팀을 위한 것입니다.
Vela에 관해 가장 궁금해하시는 핵심 질문들을 모았습니다. 원하시는 답변을 찾기 힘드신가요? 고객지원 팀이 친절히 도와드립니다.