How fast can I set up and deploy a Vela AI agent?

Most customers set up and deploy their AI agent in under 5 minutes. Sync your files, links, and documents, configure your preferences, and go live.

How does Vela learn about my business?

Vela learns about your business and SOPs from files, links, and databases. You can upload PDFs, Word documents, spreadsheets, presentations, and text files. You can sync documentation links, blog URLs, YouTube videos, and Notion workspaces. The system automatically refreshes when you edit your Notion pages. You can also upload past support logs in CSV or JSON, record voice instructions directly, and let Vela train on live conversations from Discord and Telegram.

Which CRM and messaging tools does Vela integrate with?

Vela integrates with Zendesk, Telegram, WhatsApp, and Instagram. You can also embed the chat widget on your website with one line of code.

Does Vela support multiple languages?

Yes. Vela supports 70+ languages out of the box. The agent automatically detects the language of incoming messages and replies in that same language. Your customers get support in their native language without translation tools.

How does Vela ensure data security and privacy?

We host all of our infrastructure and subprocessors in Europe. Your data never leaves European soil. We encrypt data at rest and in transit, support single sign-on (SSO), and let you define custom data retention rules.

How does the human handoff process work?

When a customer needs human help, Vela passes the conversation to your team. Your agents get the full context upfront, so they can resolve issues without asking customers to repeat themselves.

How does Vela prevent hallucinations and ensure accuracy?

Vela only answers using your uploaded data. If the answer is not in your knowledge base, the agent transfers the customer to your support team instead of guessing.

Can I customize the tone and personality of my AI agent?

You can customize the agent's tone, prioritize specific datasets, and configure lead capture forms. For high-stakes queries, you can review and approve responses before they go out.

Do I need a website to get started?

No. You can train your agent by recording your voice directly. You don't need a website to start. Connect Vela to Telegram, Discord, Zendesk, and Slack to support your customers where they already talk.

Does Vela offer a free forever plan?

Yes. Our free plan is free forever. You get one AI agent, 250 conversations per month, and 10 training URLs. No credit card is required. You can upgrade to a paid tier as your support volume grows.

24/7 AI-ondersteuningsplatform

Automatiseer 70% van de supporttickets.Zonder iemand nieuw aan te nemen.

Train uw agent op het gebied van uw documenten, Notion-pagina's en eerdere tickets. Ondersteun klanten 24/7 op Slack, Telegram, Zendesk en uw website. Stuur complexe cases met volledige context door naar uw team.

10%Ticketdoorbuiging

<30 minOm live te gaan

5+Kanalen gedekt

10%Ticketdoorbuiging

<30 minOm live te gaan

5+Kanalen gedekt

Files

Blogs

Notion

Videos

Past tickets

Zendesk

Slack

Discord

Widget on
your site

Opgezet in minder dan 3 minuten. Geen ingenieurs nodig. Geen omscholing als uw documenten veranderen.

Knowledge base

Files

Returns_Policy.pdf

Company_Handbook.pdf

Pricing_Sheet.xlsx

Shipping_FAQs.pdf

Internal_SOP.docx

Verander uw kennisbank in een 24/7 AI-ondersteuningsagent.Geen codering vereist.

Verbind Vela eenvoudig met uw documenten, websitelinks, Notion-pagina's en eerdere tickets. Vela extraheert automatisch informatie en synchroniseert op de achtergrond terwijl u updates doorvoert, om klanten direct merkgerichte reacties te geven.

Documenten en blogs

Laat een websitelink of blog-URL achter en Vela leert direct van uw online pagina's.

Begrip synchronisatie

Connect Notion-pagina's. Alle bewerkingen of toevoegingen worden automatisch met Vela gesynchroniseerd, waardoor de kennis actueel blijft.

Geüploade bestanden

Upload PDF's, Word-documenten of spreadsheets en Vela extraheert alle inhoud om vragen van klanten te beantwoorden.

Video's

Koppel instructie- of walkthrough-video's en Vela bekijkt, transcribeert en leert van de inhoud.

Spraaknotities

Neem uw stem op en Vela transcribeert en leert ervan. Geen typen vereist.

Kaartjes uit het verleden

Koppel uw eerdere supporttickets. Train uw agent op de woorden die uw klanten gebruiken en de vragen die zij herhalen.

Ondersteun uw klanten terwijl uw team slaapt.

Zet uw agent in op al uw kanalen om tickets op te lossen. Je behoudt volledige zichtbaarheid en kunt vanuit één inbox deelnemen aan elk gesprek, zonder te schakelen tussen tools.

Zendesk

Stel automatisch antwoorden op of los tickets op voordat ze in de wachtrij komen.

Website Chat

Een strakke, merkwidget die op uw landingspagina staat.

Implementeer Vela als een Telegram-bot en voer ondersteuningsgesprekken op grote schaal af.

Discord

Breng Vela naar uw Discord-server om uw community 24/7 te ondersteunen.

Slack

Verbind Vela met uw Slack-werkruimte om klantvragen rechtstreeks binnen uw teamkanalen te beantwoorden.

More coming

Coming Soon

Meta-apps (Messenger, Instagram & WhatsApp) en Gmail/Outlook-integraties staan voor de deur.

1Inbox

Zendesk

Widget

Discord

Gmail

Instagram

Slack

Vela Support

Online

AI-snelheid ontmoet menselijke deskundigheid.

Vela weet wanneer een vraag een menselijk tintje nodig heeft. Het geeft het volledige gesprek door aan uw team, zodat klanten zichzelf nooit hoeven te herhalen. Complexe problemen worden in de helft van de tijd opgelost.

Ondersteuning van meer dan 70 talen. Geen vertaalhacks.

Vela beantwoordt supporttickets in meer dan 70 talen. Uw klanten krijgen antwoorden in hun moedertaal. Uw agenten kunnen zich concentreren op het oplossen van problemen in plaats van berichten te kopiëren en in Google Translate te plakken.

Vela Support

Online

Start uw autonome ondersteuningsengine slechts 3 stappen

Synchroniseer kennis

Verbind uw URL's, PDF's en YouTube-video's. Vela's Grounded AI-engine bouwt binnen enkele seconden een zeer nauwkeurige kennisbank op. U hebt geen handmatige training of gegevensinvoer nodig.

Stel de regels in

Definieer uw merkstem en operationele vangrails. Configureer geautomatiseerde leadverzameling, ticketprioritering en human-in-the-loop-goedkeuringen voor oplossingen met hoge inzet.

Agent-instellingen

Prioriteitswachtrij

Verzamel bezoekersgegevens

Autonome modus

Lanceer overal

Implementeer het op uw website met één regel code of maak native verbinding met WhatsApp, Telegram en Zendesk. Schaal uw ondersteuning op naar 24/7 beschikbaarheid op elk klantcontactpunt.

Zie Vela in actie

Transformeer uw ondersteuningsactiviteiten in enkele minuten. Importeer uw kennisbank vanuit elke bron en implementeer AI-aangedreven ondersteuning via alle kanalen.

Train uw AI-agent voor klantenondersteuning

Kies de methode van uw voorkeur om uw AI-agent te trainen met uw inhoud.

Bestanden uploaden

PDF-, DOC-, TXT-bestanden

YouTube

Documenten/blogs/URL's

Documentatie, blogs, websites

Probeer het

Eenvoudige prijzen voor 24/7 intelligentie

Stop met het verspillen van uren aan herhaalde supporttickets. Zet een ondersteuningsagent in die gesynchroniseerd blijft met uw merk, de routine afhandelt en precies weet wanneer hij iemand moet bellen.

Jaarlijkse facturering (Bespaar 20%)

Vrij

€0

/ maand

Voor altijd gratis