How fast can I set up and deploy a Vela AI agent?

Most customers set up and deploy their AI agent in under 5 minutes. Sync your files, links, and documents, configure your preferences, and go live.

How does Vela learn about my business?

Vela learns about your business and SOPs from files, links, and databases. You can upload PDFs, Word documents, spreadsheets, presentations, and text files. You can sync documentation links, blog URLs, YouTube videos, and Notion workspaces. The system automatically refreshes when you edit your Notion pages. You can also upload past support logs in CSV or JSON, record voice instructions directly, and let Vela train on live conversations from Discord and Telegram.

Which CRM and messaging tools does Vela integrate with?

Vela integrates with Zendesk, Telegram, WhatsApp, and Instagram. You can also embed the chat widget on your website with one line of code.

Does Vela support multiple languages?

Yes. Vela supports 70+ languages out of the box. The agent automatically detects the language of incoming messages and replies in that same language. Your customers get support in their native language without translation tools.

How does Vela ensure data security and privacy?

We host all of our infrastructure and subprocessors in Europe. Your data never leaves European soil. We encrypt data at rest and in transit, support single sign-on (SSO), and let you define custom data retention rules.

How does the human handoff process work?

When a customer needs human help, Vela passes the conversation to your team. Your agents get the full context upfront, so they can resolve issues without asking customers to repeat themselves.

How does Vela prevent hallucinations and ensure accuracy?

Vela only answers using your uploaded data. If the answer is not in your knowledge base, the agent transfers the customer to your support team instead of guessing.

Can I customize the tone and personality of my AI agent?

You can customize the agent's tone, prioritize specific datasets, and configure lead capture forms. For high-stakes queries, you can review and approve responses before they go out.

Do I need a website to get started?

No. You can train your agent by recording your voice directly. You don't need a website to start. Connect Vela to Telegram, Discord, Zendesk, and Slack to support your customers where they already talk.

Does Vela offer a free forever plan?

Yes. Our free plan is free forever. You get one AI agent, 250 conversations per month, and 10 training URLs. No credit card is required. You can upgrade to a paid tier as your support volume grows.

Plataforma de suporte de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana

Automatize 70% dos tickets de suporte.Sem contratar ninguém novo.

Treine seu agente em seus documentos, páginas do Notion e tickets anteriores. Dê suporte aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana no Slack, Telegram, Zendesk e no seu site. Encaminhe casos complexos para sua equipe com contexto completo.

10%Deflexão de ingressos

<30 minPara ir ao vivo

5+Canais cobertos

10%Deflexão de ingressos

<30 minPara ir ao vivo

5+Canais cobertos

Files

Blogs

Notion

Videos

Past tickets

Zendesk

Slack

Discord

Widget on
your site

Configure em menos de 3 minutos. Não são necessários engenheiros. Não há reciclagem quando seus documentos mudam.

Knowledge base

Files

Returns_Policy.pdf

Company_Handbook.pdf

Pricing_Sheet.xlsx

Shipping_FAQs.pdf

Internal_SOP.docx

Transforme sua base de conhecimento em um agente de suporte de IA 24 horas por dia, 7 dias por semana.Nenhuma codificação necessária.

Basta conectar o Vela aos seus documentos, links de sites, páginas do Notion e tickets anteriores. O Vela extrai informações automaticamente, sincronizando em segundo plano conforme você faz atualizações, para fornecer respostas instantâneas e personalizadas aos clientes.

Documentos e blogs

Solte qualquer link de site ou URL de blog e o Vela aprenderá instantaneamente com suas páginas online.

Sincronização de noções

Conecte as páginas do Notion. Quaisquer edições ou adições são sincronizadas automaticamente com o Vela, mantendo seu conhecimento atualizado.

Arquivos enviados

Faça upload de PDFs, documentos do Word ou planilhas e o Vela extrai todo o conteúdo para responder às dúvidas dos clientes.

Vídeos

Vincule tutoriais ou vídeos passo a passo e Vela assiste, transcreve e aprende com o conteúdo.

Notas de voz

Grave sua voz e Vela transcreve e aprende com ela. Não é necessário digitar.

Ingressos anteriores

Conecte seus tickets de suporte anteriores. Treine seu agente nas palavras que seus clientes usam e nas perguntas que eles repetem.

Apoie seus clientes enquanto sua equipe dorme.

Distribua seu agente em seus canais para resolver tickets. Você mantém visibilidade total e pode participar de qualquer conversa em uma caixa de entrada, sem alternar entre ferramentas.

Zendesk

Elabore respostas automaticamente ou resolva tickets antes que eles cheguem à sua fila.

Website Chat

Um widget elegante e de marca que fica na sua página de destino.

Implante o Vela como um bot do Telegram e lide com conversas de suporte em grande escala.

Discord

Traga Vela para o seu servidor Discord para apoiar sua comunidade 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Slack

Conecte o Vela ao seu espaço de trabalho do Slack para responder às perguntas dos clientes diretamente nos canais da sua equipe.

More coming

Coming Soon

Meta aplicativos (Messenger, Instagram e WhatsApp) e integrações Gmail/Outlook estão chegando.

1Inbox

Zendesk

Widget

Discord

Gmail

Instagram

Slack

Vela Support

Online

A velocidade da IA atende perícia humana.

Vela sabe quando uma pergunta precisa de um toque humano. Ele passa toda a conversa para sua equipe, para que os clientes nunca precisem se repetir. Problemas complexos são resolvidos na metade do tempo.

Suporta mais de 70 idiomas. Sem hacks de tradução.

Vela responde tickets de suporte em mais de 70 idiomas. Seus clientes recebem respostas em seu idioma nativo. Seus agentes podem se concentrar na solução de problemas em vez de copiar e colar mensagens no Google Tradutor.

Vela Support

Online

Inicie seu mecanismo de suporte autônomo em apenas 3 passos

Sincronizar conhecimento

Conecte seus URLs, PDFs e vídeos do YouTube. O mecanismo Grounded AI da Vela cria uma base de conhecimento de alta precisão em segundos. Você não precisa de treinamento manual ou entrada de dados.

Defina as regras

Defina a voz da sua marca e as proteções operacionais. Configure a coleta automatizada de leads, a priorização de tickets e aprovações humanas para resoluções de alto risco.

Configurações do agente

Fila prioritária

Colete dados do visitante

Modo Autônomo

Lançar em qualquer lugar

Implante em seu site com uma linha de código ou conecte-se nativamente ao WhatsApp, Telegram e Zendesk. Amplie seu suporte para disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os pontos de contato do cliente.

Veja Vela em ação

Transforme suas operações de suporte em minutos. Importe sua base de conhecimento de qualquer fonte e implante suporte com tecnologia de IA em todos os canais.

Treine seu agente de IA de suporte ao cliente

Escolha seu método preferido para treinar seu agente de IA com seu conteúdo.

Carregar arquivos

Arquivos PDF, DOC, TXT

YouTube

Documentos/Blogs/URLs

Documentação, blogs, sites

Experimente

Preço simples para Inteligência 24 horas por dia, 7 dias por semana

Pare de gastar horas com tickets de suporte repetitivos. Contrate um agente de suporte que fique sincronizado com sua marca, cuide da rotina e saiba exatamente quando chamar um humano.

Faturamento anual (Economize 20%)

Livre

€0

/ mês

Para sempre livre

1 Agente de IA
250 conversas/mês
Treine a partir de URLs
Widget de bate-papo do site
Acesso da equipe
Mais de 70 idiomas suportados
Marca "Powered by Vela"

Comece grátis

Experimente gratuitamente. Não é necessário cartão de crédito.

Popular

Iniciante

€45

/ mês

faturado mensalmente

3 agentes de IA
5.000 conversas/mês
Treine com URLs, documentos, YouTube e voz
Zendesk, telegrama e discórdia
Caixa de entrada ao vivo + transferência humana
Sem marca Vela

Comece o teste gratuito

Para equipes prontas para automatizar o suporte em todos os canais.

Crescimento

€91

/ mês

faturado mensalmente

5 agentes de IA
10.000 conversas/mês
Trem do Notion, passagens anteriores e muito mais
Todos os canais + Slack
Caixa de entrada ao vivo e painel de revisão humana
Suporte prioritário

Comece o teste gratuito

Para equipes de alto volume que precisam de treinamento mais inteligente e cobertura completa do canal.

Pró

€183

/ mês

faturado mensalmente

15 agentes de IA
30.000 conversas/mês
Fontes de treinamento ilimitadas
Todos os canais + Slack
Caixa de entrada ao vivo e painel de revisão humana
Suporte dedicado

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Para dimensionar equipes que precisam de mais capacidade, cobertura mais ampla e suporte prático.

Empresa

Preços personalizados

SSO/SAML
SCIM
RBAC
Registros de auditoria
Retenção de dados personalizada
Integrações personalizadas
Ambiente de preparação
Grades de proteção avançadas de IA
Integração dedicada
Suporte prioritário
SLA
QBRs
Contrato personalizado e DPA

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Para equipes maiores com requisitos personalizados de segurança, conformidade, integração e compras.

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Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre Vela. Não consegue encontrar a resposta que procura? Nossa equipe está aqui para ajudar.

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