टेलीग्राम इतिहास पर अपने एआई एजेंट को प्रशिक्षित करें
अपने पिछले टेलीग्राम चैट लॉग निर्यात करें और ऐतिहासिक बातचीत डेटा का उपयोग करके टिकटों को हल करने के लिए अपने वेला एआई सहायता एजेंट को प्रशिक्षित करें।
आप टेलीग्राम पर पिछले ग्राहक इंटरैक्शन का उपयोग करके अपने वेला एआई एजेंट को तुरंत प्रशिक्षित कर सकते हैं। अपने ऐतिहासिक चैट लॉग आयात करके, वेला आपकी टीम की विशिष्ट आवाज़ और समाधान सीखता है, जिससे यह भविष्य के टिकटों को सटीक रूप से विक्षेपित करने में सक्षम होता है।
अपने टेलीग्राम इतिहास को निर्यात करने और इसे अपने ज्ञान आधार से सिंक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
-
निर्यात शुरू करें: अपनी टेलीग्राम सेटिंग्स खोलें और अपने चैट इतिहास को निर्यात करने का विकल्प चुनें।
-
JSON प्रारूप चुनें: JSON प्रारूप चुनें और वह विशिष्ट तिथि सीमा चुनें जिसे आप शामिल करना चाहते हैं।

-
निर्यात पूरा करें: निर्यात पर क्लिक करें और डाउनलोड प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।

-
वेला पर अपलोड करें: अपना वेला डैशबोर्ड खोलें और निर्यात की गई JSON फ़ाइल अपलोड करें।
-
समीक्षा करें और प्रकाशित करें: अपनी आयातित बातचीत और उत्तरों का ऑडिट करें। उन्हें सटीकता के लिए संपादित करें, उन्हें स्वीकृत करें, और उन्हें सीधे अपने एजेंट के ज्ञान आधार में जोड़ें। आपका एजेंट भविष्य के प्रश्नों को स्वचालित रूप से हल करने के लिए इन पिछले इंटरैक्शन का तुरंत उपयोग करेगा।
टेलीग्राम ग्राहक सहायता के साथ शुरुआत करना
अपने टेलीग्राम बॉट को वेला से कनेक्ट करें और मिनटों में एक स्वचालित ग्राहक सहायता एजेंट सेट करें।
स्लैक को वेला से कनेक्ट करें
वेला को अपने स्लैक वर्कस्पेस से कनेक्ट करें। आपका एआई एजेंट 5 मिनट से भी कम समय में सीधे स्लैक के भीतर सवालों के जवाब दे सकता है और ग्राहक सहायता टिकटों को हल कर सकता है।