Slackとの連携

AIエージェントはSlack内で動作します。一度接続すると、チャネル内の会話を監視し、メンションに反応し、誰も会話から離脱することなくサポートチケットを解決します。

Slack API側で行う必要のある手順は以下の通りです。

Slackアプリの作成

1. api.slack.com/apps にアクセスし、Create New App をクリックします。

2. From a manifest を選択します。これにより、フォームをいくつもクリックすることなく、1つのJSONファイルでボット設定を一度に行うことができます。

3. 以下のJSONマニフェストを貼り付けます：

   {
     "display_information": {
       "name": "Your App Name (e.g. Acme Support)"
     },
     "features": {
       "app_home": {
         "home_tab_enabled": false,
         "messages_tab_enabled": true,
         "messages_tab_read_only_enabled": false
       },
       "bot_user": {
         "display_name": "support-bot",
         "always_online": true
       }
     },
     "oauth_config": {
       "scopes": {
         "bot": [
           "app_mentions:read",
           "chat:write",
           "im:history",
           "im:read",
           "im:write",
           "channels:history",
           "channels:read",
           "groups:history",
           "mpim:history"
         ]
       }
     },
     "settings": {
       "event_subscriptions": {
         "request_url": "https://yco4b94kgxnz.shares.zrok.io/api/integrations/slack/webhook",
         "bot_events": [
           "app_mention",
           "message.im"
         ]
       },
       "org_deploy_enabled": false,
       "socket_mode_enabled": false,
       "token_rotation_enabled": false
     }
   }

4. Next、そして Create をクリックします。

アプリをワークスペースにインストールする

1. 作成したアプリのダッシュボードに移動し、左メニューから Install App セクションをクリックします。

2. Install to Workspace をクリックし、権限要求を確認してインストールを承認します。

認証情報のコピー

連携を完了するには、Slack管理画面から2つの値をコピーしてVelaに登録する必要があります。

Bot User OAuth Token Install App ページを開きます。xoxb- で始まるトークンをコピーします。

Signing Secret Basic Information ページを開きます。App Credentials セクションまでスクロールし、Signing Secret（署名シークレット）をコピーします。

Velaで接続

Velaの管理画面を開き、Slack連携設定に移動して、コピーした2つの認証情報を貼り付けます。これでSlack用のAIエージェントがアクティブになります。