通过 Telegram 历史对话日志训练 AI 客服
导出您过去的 Telegram 聊天记录，并训练您的 Vela AI 智能体使用历史对话数据来解决未来的工单咨询。
您可以通过导入 Telegram 历史对话日志来瞬间训练您的 Vela AI 智能体。通过分析团队历史的聊天记录和客服答复，Vela 能够快速学习您团队特定的服务语气和经典解决方案，从而在未来精确地解答和处理类似问题。
请按照以下步骤导出您的 Telegram 历史对话日志并同步到智能体知识库中：
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启动导出功能：打开您的 Telegram 应用设置，选择导出聊天记录 (Export Chat History) 的选项。
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选择 JSON 格式：将导出格式指定为 JSON 格式，并选择您要导出的具体时间范围。
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执行导出：点击 Export 按钮，等待下载数据生成完成。
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上传到 Vela 控制台：登录您的 Vela 控制台，上传刚刚下载好的 JSON 格式数据文件。
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审核并发布知识库：仔细审核导入的对话和答复。根据准确性进行编辑、一键确认批准，并将它们直接发布到您智能体的知识库中。智能体将立即开始在后续的客服服务中使用这些经过审核的历史答复。