Uenighed
Tilslut Vela til din Discord-server. Din AI-agent besvarer medlemsspørgsmål i /support og sender komplekse problemer til dit team.
Klik på knappen Connect Bot under fanen Integrations i sidebjælken.
Opret en Discord-applikation
Gå til Discord Developer Portal og opret en ny applikation. Giv det et navn og accepter Discords servicevilkår.
Tilpas bottens udseende (appikon) og beskrivelse i udviklerportalen.
Kopier bot-tokenet
Klik på fanen Bot og klik på Nulstil token for at kopiere det nye token.
Tilpas bot-ikonet og banneret fra denne side.
Aktiver Privileged Gateway Intents
For at hente serverhistorik, analysere samtaler til AI-gennemgang og behandle direkte beskeder (DM'er) eller omtaler kræver botten privilegerede hensigter.
På fanen Bot:
- Rul ned til afsnittet Privileged Gateway Intents.
- Slå Tilstedeværelsesintention, Servermedlemmers hensigt og Intent for meddelelsesindhold til.
- Klik på Gem ændringer.
Indstil tilladelser
Klik på fanen Installation. Under Standardinstallationsindstillinger > Guild Install skal du tilføje Bot og application.commands som omfang. Klik på Gem ændringer.
Forbind i Vela
Indsæt bot-tokenet i Vela Discord-opsætningsdialogen, og klik på Connect.
Inviter botten til din server
Kopier Install Link fra fanen Installation og indsæt det i en ny browserfane. Klik på Tilføj til server, vælg din server, og klik på Godkend.
Din bot er klar på din server. Medlemmer stiller spørgsmål på/support, og botten svarer. Spørgsmål, der kræver menneskelig opmærksomhed, vej til dit team i indbakken.
Zendesk
Forbind Vela til Zendesk for automatisk at udarbejde svar og løse supportbilletter baseret på prioritet. Frigør dit team til at fokusere på sager med høj prioritet.
vela Web Widget opsætningsvejledning
Tilføj velas support-widget til enhver hjemmeside. Konfigurer indstillinger for udseende, indhold og indlejring fra dashboardet.