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Connecter Slack à Vela

Connectez Vela à votre espace de travail Slack. Votre agent IA peut répondre aux questions et résoudre les tickets de support directement dans Slack en moins de 5 minutes.

Votre agent IA travaille au sein de Slack. Une fois connecté, il surveille les messages, répond aux mentions et résout les tickets de support sans que personne n'ait à quitter la conversation.

Voici ce que vous devez faire du côté de l'API Slack.

Créer une application Slack

  1. Allez sur api.slack.com/apps et cliquez sur Create New App.

  2. Choisissez From a manifest. Cela vous permet de tout configurer avec un seul fichier JSON au lieu de cliquer sur des formulaires.

  3. Collez le manifeste JSON ci-dessous :

    {
      "display_information": {
        "name": "Your App Name (e.g. Acme Support)"
      },
      "features": {
        "app_home": {
          "home_tab_enabled": false,
          "messages_tab_enabled": true,
          "messages_tab_read_only_enabled": false
        },
        "bot_user": {
          "display_name": "support-bot",
          "always_online": true
        }
      },
      "oauth_config": {
        "scopes": {
          "bot": [
            "app_mentions:read",
            "chat:write",
            "im:history",
            "im:read",
            "im:write",
            "channels:history",
            "channels:read",
            "groups:history",
            "mpim:history"
          ]
        }
      },
      "settings": {
        "event_subscriptions": {
          "request_url": "https://yco4b94kgxnz.shares.zrok.io/api/integrations/slack/webhook",
          "bot_events": [
            "app_mention",
            "message.im"
          ]
        },
        "org_deploy_enabled": false,
        "socket_mode_enabled": false,
        "token_rotation_enabled": false
      }
    }
  4. Cliquez sur Next, puis sur Create.

Installer l'application sur votre espace de travail

  1. Dans le tableau de bord de votre application, allez dans la section Install App sur la barre latérale gauche.

  2. Cliquez sur Install to Workspace et vérifiez les autorisations. Approuvez l'installation.

Copier vos informations d'identification

Vous avez besoin de deux valeurs du tableau de bord Slack pour vous connecter dans Vela.

Bot User OAuth Token Allez sur la page Install App. Copiez le jeton qui commence par xoxb-.

Signing Secret Allez dans Basic Information. Faites défiler vers le bas jusqu'à App Credentials et copiez le Signing Secret.

Se connecter dans Vela

Ouvrez votre tableau de bord Vela, accédez aux paramètres d'intégration de Slack et collez les deux informations d'identification. Votre agent IA est maintenant en ligne dans Slack.