Forma il tuo agente AI sulla cronologia di Telegram
Esporta i registri delle chat precedenti di Telegram e addestra il tuo agente di supporto Vela AI a risolvere i ticket utilizzando i dati storici delle conversazioni.
Puoi addestrare istantaneamente il tuo agente Vela AI utilizzando le interazioni precedenti dei clienti su Telegram. Importando i registri storici delle chat, Vela apprende la voce e le soluzioni specifiche del tuo team, consentendogli di deviare con precisione i ticket futuri.
Segui questi passaggi per esportare la cronologia di Telegram e sincronizzarla con la tua knowledge base:
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Avvia l'esportazione: apri le impostazioni di Telegram e seleziona l'opzione per esportare la cronologia chat.
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Seleziona il formato JSON: scegli il formato JSON e seleziona l'intervallo di date specifico che desideri importare.
- Completa l'esportazione: fai clic su Esporta e attendi il completamento del processo di download.
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Carica su Vela: Apri la dashboard di Vela e carica il file JSON esportato.
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Rivedi e pubblica: controlla le conversazioni e le risposte importate. Modificali per precisione, approvali e aggiungili direttamente alla knowledge base del tuo agente. Il tuo agente utilizzerà immediatamente queste interazioni passate per risolvere automaticamente le richieste future.