Forma il tuo agente AI sulla cronologia di Telegram
Esporta i registri delle chat precedenti di Telegram e addestra il tuo agente di supporto Vela AI a risolvere i ticket utilizzando i dati storici delle conversazioni.
Puoi addestrare istantaneamente il tuo agente Vela AI utilizzando le interazioni precedenti dei clienti su Telegram. Importando i registri storici delle chat, Vela apprende la voce e le soluzioni specifiche del tuo team, consentendogli di deviare con precisione i ticket futuri.
Segui questi passaggi per esportare la cronologia di Telegram e sincronizzarla con la tua knowledge base:
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Avvia l'esportazione: apri le impostazioni di Telegram e seleziona l'opzione per esportare la cronologia chat.
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Seleziona il formato JSON: scegli il formato JSON e seleziona l'intervallo di date specifico che desideri importare.
- Completa l'esportazione: fai clic su Esporta e attendi il completamento del processo di download.
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Carica su Vela: Apri la dashboard di Vela e carica il file JSON esportato.
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Rivedi e pubblica: controlla le conversazioni e le risposte importate. Modificali per precisione, approvali e aggiungili direttamente alla knowledge base del tuo agente. Il tuo agente utilizzerà immediatamente queste interazioni passate per risolvere automaticamente le richieste future.
Iniziare con l'assistenza clienti di Telegram
Collega il tuo bot Telegram a Vela e configura un agente di assistenza clienti automatizzato in pochi minuti.
Collega Slack a Vela
Connetti Vela al tuo spazio di lavoro Slack. Il tuo agente AI può rispondere alle domande e risolvere i ticket di assistenza clienti direttamente all'interno di Slack in meno di 5 minuti.