Przeszkol swojego agenta AI w zakresie historii telegramów
Wyeksportuj swoje poprzednie dzienniki czatów Telegram i przeszkol swojego agenta pomocy technicznej Vela AI w zakresie rozwiązywania zgłoszeń przy użyciu historycznych danych rozmów.
Możesz natychmiast przeszkolić swojego agenta Vela AI, korzystając z wcześniejszych interakcji z klientami w Telegramie. Importując historyczne dzienniki czatów, Vela poznaje specyficzny głos i rozwiązania Twojego zespołu, co pozwala mu dokładnie zapobiegać przyszłym karom.
Wykonaj poniższe kroki, aby wyeksportować historię Telegramu i zsynchronizować ją z bazą wiedzy:
-
Rozpocznij eksport: Otwórz ustawienia Telegramu i wybierz opcję eksportu historii czatów.
-
Wybierz format JSON: wybierz format JSON i konkretny zakres dat, który chcesz wykorzystać.
- Zakończ eksport: Kliknij Eksportuj i poczekaj na zakończenie procesu pobierania.
-
Prześlij do Vela: Otwórz pulpit nawigacyjny Vela i prześlij wyeksportowany plik JSON.
-
Przejrzyj i opublikuj: Sprawdź zaimportowane rozmowy i odpowiedzi. Edytuj je pod kątem dokładności, zatwierdzaj i dodawaj bezpośrednio do bazy wiedzy swojego agenta. Twój agent natychmiast wykorzysta te przeszłe interakcje, aby automatycznie odpowiedzieć na przyszłe zapytania.
Pierwsze kroki z obsługą klienta Telegramu
Połącz swojego bota Telegram z Velą i skonfiguruj zautomatyzowanego agenta obsługi klienta w ciągu kilku minut.
Połącz Slacka z Velą
Połącz Velę z obszarem roboczym Slack. Twój agent AI może odpowiadać na pytania i rozwiązywać zgłoszenia do obsługi klienta bezpośrednio w Slacku w mniej niż 5 minut.