Discórdia
Conecte o Vela ao seu servidor Discord. Seu agente de IA responde às perguntas dos membros em /support e encaminha problemas complexos para sua equipe.
Clique no botão Conectar Bot na guia Integrações na barra lateral.

Crie um aplicativo Discord
Vá para o Portal do desenvolvedor Discord e crie um novo aplicativo. Dê um nome a ele e aceite os termos de serviço do Discord.
Personalize a aparência do bot (ícone do aplicativo) e a descrição no portal do desenvolvedor.

Copie o token do bot
Clique na guia Bot e clique em Redefinir token para copiar o novo token.
Personalize o ícone do bot e o banner desta página.

Habilitar intents de gateway privilegiado
Para buscar o histórico do servidor, analisar conversas para revisão de IA e processar mensagens diretas (DMs) ou menções, o bot requer intenções privilegiadas.
Na guia Bot:
- Role para baixo até a seção Intents de gateway privilegiados.
- Ative Intenção de presença, Intenção de membros do servidor e Intenção de conteúdo de mensagem.
- Clique em Salvar alterações.

Definir permissões
Clique na guia Instalação. Em Configurações de instalação padrão > Instalação de guilda, adicione Bot e application.commands como escopos. Clique em Salvar alterações.

Conecte-se em Vela
Cole o token do bot na caixa de diálogo de configuração do Vela Discord e clique em Conectar.

Convide o bot para o seu servidor
Copie o Link de instalação da guia Instalação e cole-o em uma nova guia do navegador. Clique em Adicionar ao servidor, selecione seu servidor e clique em Autorizar.

Seu bot está pronto em seu servidor. Os membros fazem perguntas em/supporte o bot responde. Perguntas que precisam de atenção humana são encaminhadas para sua equipe na caixa de entrada.
Zendesk
Conecte o Vela ao Zendesk para redigir respostas automaticamente e resolver tickets de suporte com base na prioridade. Liberte a sua equipa para se concentrar em casos de alta prioridade.
guia de configuração do vela Web Widget
Adicione o widget de suporte do vela a qualquer site. Configure a aparência, o conteúdo e as opções de incorporação no painel.