Documentação

Conecte o Slack ao Vela

Conecte o Vela ao seu espaço de trabalho do Slack. Seu agente de IA pode responder perguntas e resolver tíquetes de suporte ao cliente diretamente no Slack em menos de 5 minutos.

Seu agente de IA trabalha dentro do Slack. Uma vez conectado, ele monitora mensagens, responde menções e resolve tickets de suporte sem que ninguém saia da conversa.

Aqui está o que você precisa fazer no lado da API do Slack.

Crie um aplicativo Slack

  1. Acesse api.slack.com/apps e clique em Criar novo aplicativo.

  2. Escolha De um manifesto. Isso permite configurar tudo com um arquivo JSON em vez de clicar em formulários.

  3. Cole o manifesto JSON abaixo:

    {
      "display_information": {
        "name": "Your App Name (e.g. Acme Support)"
      },
      "features": {
        "app_home": {
          "home_tab_enabled": false,
          "messages_tab_enabled": true,
          "messages_tab_read_only_enabled": false
        },
        "bot_user": {
          "display_name": "support-bot",
          "always_online": true
        }
      },
      "oauth_config": {
        "scopes": {
          "bot": [
            "app_mentions:read",
            "chat:write",
            "im:history",
            "im:read",
            "im:write",
            "channels:history",
            "channels:read",
            "groups:history",
            "mpim:history"
          ]
        }
      },
      "settings": {
        "event_subscriptions": {
          "request_url": "https://yco4b94kgxnz.shares.zrok.io/api/integrations/slack/webhook",
          "bot_events": [
            "app_mention",
            "message.im"
          ]
        },
        "org_deploy_enabled": false,
        "socket_mode_enabled": false,
        "token_rotation_enabled": false
      }
    }
  4. Clique em Avançar e em Criar.

Instale o aplicativo em seu espaço de trabalho

  1. No painel do seu aplicativo, vá para a seção Instalar aplicativo na barra lateral esquerda.

  2. Clique em Instalar no Workspace e revise as permissões. Aprove a instalação.

Copie suas credenciais

Você precisa de dois valores do painel do Slack para se conectar no Vela.

Token OAuth do usuário do bot Vá para a página Instalar aplicativo. Copie o token que começa comxoxb-.

Assinatura secreta Acesse Informações básicas. Role para baixo até Credenciais do aplicativo e copie o Segredo de assinatura.

Conecte-se em Vela

Abra o painel do Vela, navegue até as configurações de integração do Slack e cole as duas credenciais. Seu agente de IA agora está ativo no Slack.